O serviço destina-se a todos os cidadãos, residentes ou não no concelho, que identifiquem ou tenham conhecimento da existência de ninhos de vespa asiática em território municipal e pretendam comunicar a ocorrência às entidades competentes.
Destina-se igualmente a juntas de freguesia, entidades públicas, empresas e demais instituições que detetem situações suscetíveis de constituir risco para pessoas e bens.